 Produkty zakupione w naszym sklepie posiadają 24-miesięczną gwarancję.
Są nowe i nieużywane,
a przed wysyłką każda lampa jest sprawdzana,
starannie pakowana i zabezpieczana.
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
Zwracamy się do Państwa z ogromną prośbą o dokładne sprawdzenie przesyłki w momencie przyjęcia:
1) sprawdzenie stanu zawartości paczki w obecności kuriera,
w szczególności elementów szklanych;
2) w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń opakowania (wgnieciony karton,
rozdarty karton,
porwana folia) należy otworzyć przesyłkę także w obecności kuriera.
W przypadku wysyłki firmą DHL należy poprosić kuriera o możliwość sprawdzenia przesyłki w jego obecności (kurier nie ma obowiązku czekania na sprawdzenie zawartości paczki). Wszelkie uszkodzenia zawartości paczki (wysłanej przez DHL) wykryte po jej rozpakowaniu będą uwzględniane w nieprzekraczalnym terminie 3 dni od dnia dostarczenia.
Prosimy o kontakt z odpowiednim oddziałem DHL w celu "sporządzenia protokołu szkody" oraz prosimy o poinformowanie nas mailem (biuro@2bm.pl) o zaistniałej sytuacji. W innym przypadku uszkodzenia transportowe nie będą uwzględniane.
Nie odbieramy zwrotów/reklamacji wysłanych do nas "za pobraniem".
W przypadku składania pisemnych reklamacji prosimy o wysyłkę na adres:
2BM Oświetlenie,
ul.
Kowalczyka 21 A
03-193 Warszawa.
|
